Symptômes des problèmes sur la couche liaison de données
• Pas de fonctionnalité ni de connectivité au niveau de la couche réseau ou à un niveau supérieur
• Les performances réseau sont inférieures à la ligne de base
• Nombre excessif de diffusions
• Messages sur la console
Causes des problèmes sur la couche liaison de données
• Erreurs d’encapsulation
• Erreurs de mappage d’adresses
• Erreurs de trames
• Échecs ou boucles STP
Dépannage de la couche 2 - PPP
• Étape 1. Vérifiez que l’encapsulation utilisée aux deux extrémités
• Étape 2. Confirmez que les négociations LCP (Link Control Protocol) ont abouti
• Étape 3. Vérifiez l’authentification aux deux extrémités de la liaison
Les
aspects configurables de PPP incluent les méthodes
d'authentification,la compression, la détection d'erreurs et la prise en
charge ou non de lamultiliaison.
Router#configure terminal
Router(config)#interface serial 0/0
Router(configif)#encapsulation ppp
Dépannage de la couche 2 - Frame Relay
• Étape 1. Vérifiez la connexion physique entre l’unité CSU/DSU et le routeur
• Étape 2. Vérifiez que le routeur et le fournisseur de relais de trames échangent correctement les informations LMI.
• Étape 3. Vérifiez que l’état du circuit virtuel permanent est actif.
• Étape 4. Vérifiez que l’encapsulation Frame Relay est la même sur les deux routeurs.
Dépannage de la couche 2 - Boucles STP
• Étape 1. Déterminezl’existence d’une boucle STP.
• Étape 2. Identifiez la topologie (étendue) de la boucle.
• Étape 3. Cassez la boucle.
• Étape 4. Déterminez et corrigez la cause de la boucle.
• Étape 5. Restaurez la redondance
